Hace tres días asistí a mi última clase de este curso en IE Business School. Cierro un año magnífico, de reciclaje y renovación de conocimiento para mi reinvención profesional, orientada hacia la comunicación corporativa y el periodismo de marca tras 14 años como responsable de Especiales en elmundo.es. Mi balance del Postgrado de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación se resume en una sola palabra: ESPECTACULAR. Hay que seguir estudiando toda la vida. Y siempre que puedas, con los mejores. Gracias, Enrique.
«Creemos que podemos crear un futuro mejor para nuestros hijos. Mira las posibilidades e involúcrate». El proyecto Sunlight de Unilever invita al optimismo: otra empresa y otra comunicación es posible. Pero no todo el mundo ve con buenos ojos «usar» la Responsabilidad Social Corporativa en una estrategia de comunicación. ¿Qué te parece a ti?
Yo leo, compro, consumo… desde mi móvil. Y me deja perpleja que muchas empresas no tengan YA diseños responsive (adaptados a todos los dispositivos: ordenador, móvil y tableta) para estar a la altura de lo que el público demanda. Para mí, ser responsive es, también, ser responsable: «Que pone cuidado y atención en lo que hace o decide», dice la RAE. Es decir, que cuides a tu público. Entonces, ¿por qué me tratas así?
El engagement, que significa «compromiso» y en el mundillo hace referencia a la «fidelidad del cliente», es el nuevo santo grial. Un paso más en la relación entre consumidores y marcas. El cliente está ahí. Captarlo no es suficiente. Hay que conversar con él. Y fidelizarlo.
¿Cómo reaccionarías en una entrevista de trabajo para un puesto 24 horas al día, sin descansos, sin vacaciones… y sin salario? Lo que nadie aceptaría en la vida real, lo acepta una madre. Lo que vemos todos los días y no valoramos lo refleja mejor que nadie el clip que ha creado la agencia publicitaria Mullen para cardstore.comde American Greetings. #worldstoughestjob es mucho más que una campaña para el Día de la Madre. Habla de historias reales. De valores. De sentimientos. De personas.
Hace una semana que regresé de EEUU y algunas imágenes siguen rondándome la cabeza. Sí, puedo decir que nunca he vivido un evento igual que el Maratón de Boston de 2014. El poder de las imágenes y su asociación a un sentimiento colectivo deja huella. Ciudadanos, marcas, anunciantes… ¿Qué más da? El qué y el cómo. Correr con orgullo. Con fuerza. Y pasión. Estas serían las 5 imágenes y sus argumentos para contarlo:
We are Boston, we are Strong, lema del maratón de 2014. | Foto: S.A.
Los yanquis siempre nos han llevado mucha ventaja a la hora de contar historias. Un año después de los atentados de Boston, The Boston Globe ha invitado a runners, policías, bomberos, médicos, enfermeras… a reunirse en la línea de meta que el año pasado marcó sus vidas. La misma que el próximo lunes sueñan con cruzar 36.000 corredores, 9.000 más que los inscritos en 2013. El mensaje que dejan las imágenes de esta reunión histórica está muy claro: Aquí estamos otra vez.
Sonia Aparicio. New Media & Digital Journalist | Madrid
Llorente & Cuenca ha estrenado recientemente su web sobre Periodismo de Marca. Y la primera reacción de un periodista clásico es preguntarse: ¿Pueden las marcas hacer periodismo? ¿El periodismo no es otra cosa? Interesantísimo debate, especialmente en un momento en que los medios (y los periodistas) atraviesan la mayor crisis de su Historia, lo que no deja de ser paradójico, justo en la era de oro de la información: Internet y las redes sociales abren la comunicación a infinitos mundos; los medios se asoman, pero no terminan de encontrar su horizonte.
Decía Enrique Alcat que todo comunica. Que la transparencia, siempre por delante. Que hay que llegar a los demás a través del corazón y la cabeza. Que entre hablar y callar hay mucha diferencia, aunque no tengas nada que decir. Que hay que ser autocrítico y aprender de los errores, dudar,cuestionarse todo. Que los grandes líderes son proactivos y se anticipan, personas positivas que no piensan en problemas, sino que buscan soluciones. Que solo seremos buenos líderes si somos influyentes…
«Yo también tuve foto con Bill Clinton hace unos meses y sin salir de Madrid… Y gratis total…. pic.twitter.com/m35PDkWAEx» decía Enrique, hace unos días, en su twitter @enriquealcat
Decía Enrique tantas cosas, que es imposible resumirlas todas aquí. Me quedo en mi corazoncito con que “hay que poner corazón, mente y alma en los actos más pequeños”. Como hacías tú. Gracias, Enrique. No me dio tiempo a decírtelo, pero eres una de las personas que más ha influido en mí en el último año. Seguro que tú lo sabías.
Hoy hemos amanecido con la triste noticia de que te has ido. Así, de repente. Tan de repente, que queremos pensar que no es cierto, que no puede ser, que cualquier día vas a contestar los mails pendientes, que esta misma tarde vamos a volver a verte, con tu corbata roja, por los pasillos del IE.
Las personas que influyen y dejan huella nunca mueren. Y tu huella es inmensa. Esa es la verdadera vida eterna.
